你是否會一遍又一遍的向?qū)Ψ奖磉_(dá)，
可他還是聽不懂？
你是否因為交流時缺乏感染力、
說服力而得不到認(rèn)同？
你是否會因為無法控制好自己的情緒
與他人產(chǎn)生矛盾？
你是否會因為不善溝通，而失去重要機會？
為進(jìn)一步提升員工的溝通技巧，解決人際關(guān)系中的困惑，集團人力資源中心組織了一場《高情商溝通與精準(zhǔn)互動》的專題培訓(xùn)。集團總部、下屬單位領(lǐng)導(dǎo)以及員工代表參加了此次培訓(xùn)。
集團執(zhí)行董事、總裁肖大志進(jìn)行開班宣講。肖總對逯瑤老師的到來表示熱烈歡迎。他表示，逯瑤老師是國內(nèi)高水平的溝通禮儀專家。谷城集團此次《高情商溝通與精準(zhǔn)互動》培訓(xùn)課程機會難得，希望谷城員工好好珍惜培訓(xùn)機會，并把學(xué)習(xí)的知識運用到生活、工作當(dāng)中，做到活學(xué)活用，融會貫通。
在肖總的殷切鼓勵與祝福之下
我們開啟了此次學(xué)習(xí)之旅！
首先要為大家隆重介紹一下特聘講師
從北京遠(yuǎn)道而來的氧氣女神——逯瑤老師
具有豐富的職場閱歷，企業(yè)管理經(jīng)驗和實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾任國家電網(wǎng)電科院商務(wù)部高管、北京培林學(xué)院副院長；獲得了中國政法大學(xué)工商管理碩士，中國科學(xué)研究院心理學(xué)博士，在思維、情商、禮儀、溝通表達(dá)等領(lǐng)域均有深入研究。
為期一天緊湊而充實的培訓(xùn)雖已落下帷幕
但關(guān)于本次課程的記憶美好而又深刻
讓我們一起來看下都有哪些精彩的瞬間吧！
“您是哪里覺得不舒服呢？”
“這個力道可以嗎？”
“您現(xiàn)在感覺怎么樣呀？”
課程一開始，逯瑤老師通過“捏肩膀”的小游戲引導(dǎo)大家要先學(xué)會清晰表達(dá)立場、了解對方需求、最終才能達(dá)成協(xié)議。
如果你精心打扮準(zhǔn)備和愛人一起出席活動，可你的愛人卻說：“穿個衣服這么久，還穿這種顏色的衣服！”，這時你該怎么辦？
通過生活中可能會發(fā)生的案例，老師詳細(xì)講解了阻礙溝通的四大應(yīng)對模式：指責(zé)型、討好型、打岔型、超理智，借助“薩提亞心理學(xué)原理”讓大家還原溝通底層的心理認(rèn)知模式，還原認(rèn)知模式的“發(fā)芽”系統(tǒng)，讓大家真正做到與對方溝通時了解自己、接納他人、釜底抽薪般的提升課后對于溝通認(rèn)知模式轉(zhuǎn)換的決心。
上午的快樂學(xué)習(xí)時光如白駒過隙，下午五華谷城醫(yī)院工程技術(shù)總監(jiān)唐愛軍主動分享了自己原生家庭的案例，讓我們更深入的了解了底層思維。
俗話說：通過現(xiàn)象看本質(zhì)。為了能找出在溝通中的“卡點”問題，找到更多有效的應(yīng)對策略，老師使用冰山模型做“切片分析”，帶著大家一起剖析了集團辦公室主任羅梅英分享的自己初入職場時的向上溝通案例。
最后，逯瑤老師通過今天課上的各種現(xiàn)實案例，以轉(zhuǎn)念四部曲、互動四部曲、認(rèn)同表達(dá)公式、種種子模型等方法，教大家如何掌握溝通的必要流程和技能，提升大家的表達(dá)準(zhǔn)確性和思辨能力，進(jìn)而提升大家在職場的溝通能力和表達(dá)能力。
時間不知不覺來到培訓(xùn)尾聲，在這一天的培訓(xùn)里，我們是快樂的學(xué)習(xí)者，不僅收獲了知識，還收獲了友誼，加深了同事間彼此的了解。
撰稿：人力資源中心
編審：法務(wù)與品牌部
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